Pendant un an, ce site expliquait que SmatchRoom était un siège, que ce siège ne vendait rien, et que la vente était l'affaire de ses filiales. C'était vrai sur le plan de l'organisation. C'était surtout un discours d'organigramme, qui ne répondait à aucune question que se pose une entreprise avant de signer.
Une direction qui cherche à automatiser une partie de son travail ne se demande pas comment nous sommes structurés. Elle se demande si nous avons déjà fait ce que nous promettons, et ce que ça a coûté. Nous avons donc changé la présentation, pas le métier.
Ce qui n'a pas changé
L'ingénierie est toujours commune. Les moteurs d'agents, les pipelines de données, la conformité au RGPD, la discipline des coûts d'inférence et le design system sont mutualisés entre tous nos produits. C'est cette mutualisation qui permet à une équipe resserrée de tenir cinq produits en production sans entretenir cinq dettes techniques parallèles.
Trois règles restent en vigueur sur chaque produit : mise en cache des requêtes pour réduire le coût d'inférence, choix du plus petit modèle qui fait le travail, arrêt précoce dès qu'une tâche n'a plus de valeur. Un agent dont le coût dérive est un agent qu'on éteint. Le détail est dans l'article sur le coût réel d'un agent en production.
Ce qui a changé
Nous assumons de vendre ce que nous fabriquons. SmatchRoom est un studio technique : nous concevons des SaaS, des plateformes métier et des agents d'intelligence artificielle, et nous automatisons ce qui fait perdre des heures aux entreprises.
La différence avec une agence installée ne se joue pas sur la taille de l'équipe, elle se joue sur l'antériorité d'usage. Nous ne proposons rien qui ne tourne déjà chez nous :
- SmatchRoom Pulse fait la prospection, le contenu et la relance que nous vendons ensuite comme service. Les agents qui écrivent pour nos clients sont ceux qui travaillaient d'abord pour nous.
- Émargeo est né d'un restaurant, pas d'une étude de marché. Le planning, le pointage, le food cost et l'HACCP ont été assemblés parce qu'ils manquaient.
- SmatchRoom Coloc et SmatchRoom Pro traitent les deux bouts d'une même chaîne documentaire : le dossier du candidat, et le tri de ces dossiers côté professionnel.
- Aide et Feu ne rapporte rien et ne rapportera rien. C'est notre chantier technique le plus exigeant : données satellitaires en temps réel, cartographie, montée en charge imprévisible. Nous en payons l'hébergement.
Pourquoi c'est un argument, et pas une posture
Un prestataire qui découvre un problème sur le budget de son client apprend à ses frais, mais avec l'argent d'un autre. Nous avons rencontré les erreurs de conception, les coûts d'inférence qui dérapent et les interfaces que personne n'ouvre sur nos propres produits, avant d'avoir un client à qui les facturer.
C'est aussi ce qui nous permet de dire non. Quand une demande relève d'une automatisation simple, nous le disons plutôt que de vendre une plateforme. Quand un outil existant fait déjà le travail, nous le disons aussi. Le premier échange de trente minutes sert surtout à cela : trier entre ce qui mérite d'être construit et ce qui n'a pas besoin de l'être.
Ce que ça change pour vous
Rien sur le fond de nos engagements. Le devis reste un forfait ferme, connu avant de démarrer. Le code développé pour un projet appartient au client, nos briques génériques restant sous licence. L'hébergement reste en France, avec un interlocuteur unique à Bordeaux.
La seule chose qui change, c'est que nous cessons de vous parler de notre organigramme pour vous parler de ce que nous avons construit. Les cinq produits sont en ligne. Ils sont la démonstration.